Nuestras sesiones de fisioterapia duran aproximadamente 1 hora.

En la primera consulta, dedicamos los primeros 15 minutos a escucharte: hablamos de tu historial, hábitos y síntomas para entender bien tu dolencia. Después realizamos una valoración funcional completa y comenzamos con el tratamiento.

En los seguimientos, solemos hacer una breve actualización sobre tu evolución y pasamos directamente al tratamiento, para aprovechar al máximo el tiempo y favorecer tu recuperación.

Para los pacientes en nuestro plan de suscripción, las sesiones de seguimiento semanales son de 30 minutos. Si prefieres un tratamiento más largo, puedes combinar dos seguimientos consecutivos para realizar una sesión completa de una hora.

Para aprovechar al máximo tu videoconsulta de fisioterapia, te recomendamos:

• Viste ropa cómoda. Es importante que, si fuera necesario, se pueda ver tu espalda destapada (puedes llevar sujetador, bikini o top deportivo en el caso de las mujeres) y pantalón corto para observar el movimiento de tus piernas.
• Prepara un espacio amplio y bien iluminado, donde puedas levantarte y moverte con facilidad. Asegúrate de que la cámara permita verte de cuerpo entero cuando sea necesario.
• Durante los primeros minutos estarás sentado para la entrevista inicial, pero después realizaremos movimientos funcionales, así que ajusta tu cámara para que se te vea completo.

Recuerda comprobar tu conexión a internet antes de empezar para que la sesión sea fluida.

• El método principal de pago es Bizum o efectivo tras cada sesión.
• Para clientes internacionales, el pago con tarjeta está disponible únicamente a través de la reserva online en nuestra web (no utilizamos datáfono para sesiones individuales).
• En el caso de pacientes con sesiones semanales, al final de cada mes enviamos un mensaje recapitulando todas las visitas. El pago se puede realizar cómodamente mediante Bizum o transferencia bancaria, una opción especialmente práctica para familiares que gestionan las sesiones a domicilio.

De esta forma, adaptamos el método de pago a cada paciente para que el proceso sea sencillo y seguro.

Sí, emitimos factura por todas nuestras sesiones de fisioterapia y productos. Para poder generarla necesitamos que nos facilites tus datos de facturación:

• Nombre y apellidos (o razón social en caso de empresa)
• DNI/NIE o CIF
• Dirección completa
• Correo electrónico para el envío de la factura

👉 Si lo deseas, puedes enviarnos esta información antes o después de tu cita. Una vez recibidos los datos, recibirás la factura en tu correo electrónico en formato PDF.

Procesamos los pedidos de lunes a jueves. Todos los pedidos confirmados se envían al día siguiente hábil de la compra.
El tiempo de entrega habitual es de 3 a 5 días laborables dentro de España peninsular, aunque puede variar ligeramente según la zona de destino.

Si realizas tu pedido en viernes, fin de semana o festivo, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.

Si tu pedido presenta un defecto o no has recibido el producto correcto, no te preocupes: nosotros asumimos los gastos de envío y gestionamos el cambio o reembolso.

En caso de que simplemente hayas decidido que no quieres el producto, podrás devolverlo en un plazo de 30 días naturales, con el envío a tu cargo. Una vez recibido el producto en buen estado, realizaremos la devolución del importe correspondiente.

Para iniciar el proceso de devolución, ponte en contacto con nosotros y te daremos las instrucciones paso a paso.

El precio del envío variará con el tiempo y el destino elegido. Consulte envíos y devoluciones para más información.

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el asunto “Pedido completado”. En ese mensaje encontrarás una nota con tu código de bulto de Correos.

Con ese código de bulto podrás realizar el seguimiento en tiempo real a través de la web oficial correos.es

Muy sencillo: ponte en contacto con nosotros y uno de nuestros fisioterapeutas te asesorará de forma gratuita. Queremos asegurarnos de que el producto que elijas realmente se adapta a tus necesidades y te ayudará en tu recuperación.

Sí, por supuesto. Emitimos facturas de todas tus compras.
Solo necesitamos que nos facilites tus datos de facturación (nombre completo o razón social, NIF/CIF y dirección).

Una vez recibidos, te enviaremos la factura correspondiente por correo electrónico.

Para usar un código promocional lo debe insertar previo al pago, si el descuento no se aplica automáticamente puedes contactar con nosotros y lo podemos realizar manualmente.