Política de Envío, Devoluciones y Reembolsos
En Fisiokit queremos que tu experiencia de compra sea clara y segura.
Resumen rápido: envío 1,99 € — gratis desde 25 € — entrega 3–5 días laborables — devoluciones en 30 días.
Envíos
- Procesamiento: pedidos realizados de lunes a jueves se procesan al día siguiente hábil.
- Plazo de entrega: normalmente 3–5 días laborables en España peninsular (puede variar según mensajería y destino).
- Coste de envío: 1,99 €. Gratis en pedidos de 25 € o más.
- Seguimiento: al enviarse tu pedido, recibirás un email con asunto “Pedido completado” y una nota con tu código de bulto de Correos. Con ese código puedes seguir tu paquete en correos.es.
- Pedidos de viernes/festivo: se procesan el siguiente día laborable.
Devoluciones
- Plazo: puedes devolver tu compra en 30 días naturales desde la recepción.
- Si hay defecto o error de artículo: asumimos los gastos de envío y gestionamos cambio o reembolso.
- Si ya no lo quieres: puedes devolverlo con el envío a tu cargo. Al recibirlo en buen estado, tramitamos la devolución del importe.
- Estado del producto: devuelve los artículos completos y, cuando aplique, con su embalaje y accesorios.
Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nosotros y te enviaremos las instrucciones paso a paso.
Reembolsos
- Procesamos el reembolso una vez recibido y verificado el producto devuelto.
- El importe se devuelve por el mismo método de pago utilizado en la compra.
- El plazo habitual es de 5–10 días hábiles (puede variar según la entidad bancaria).